Verzend- en retourbeleid
Via onze webshop kun je schilderijen en posters bestellen. Deze sturen wij naar je op of je haalt jouw bestelling bij ons op in Waalre (N-B). Op deze pagina vertellen wij jouw graag meer over ons verzend- en retourbeleid.
Waar wil je meer over weten?
Bestellen van producten
Producten kun je eenvoudig online bestellen via de webshop van VGGO, via deze website, www.vggo.nl.
Jazeker, producten kunnen op afspraak opgehaald worden in Waalre. Kies hiervoor de optie “afhalen” in de webshop bij het afrekenen en wij nemen vervolgens contact met je op.
Betalingen
Bij VGGO kan er online op verschillende manieren betaald worden:
- iDeal
- Bancontact
- Creditcard
- Bankoverschrijving
Nee, op dit moment bieden wij dit niet aan.
Verzenden van items
Producten kun je eenvoudig online bestellen via de webshop van VGGO, via deze website, www.vggo.nl.
Dat is vervelend! Wanneer dit gebeurt, neem dan even contact met ons op en dan zoeken we naar een oplossing.
Zeker weten dat het goed wordt opgelost? Kies dan voor ‘verzekerd verzenden’.
Ruilen en retourneren
Zijn de bestelde items niet naar je zin? Dan is het onder onze voorwaarden mogelijk om ze terug te sturen. Je mag artikelen binnen 14 dagen retour sturen. Hier vind je ons retourformulier en de bijbehorende instructies.
Schilderijen of posters die op maat gemaakt zijn, nemen wij niet terug.
Retour instructies
Wanneer je een item retour wil sturen dan kun je het retourformulier printen en invullen. Retour sturen kan binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling. Vul het retourformulier volledig in en stop het vervolgens samen met het ongebruikte product in de originele verpakking in een verzenddoos. Het pakket kun je versturen naar:
VGGO
t.a.v. Eefje Marinus
Leenderweg 4A
5583 T Waalre
Voorwaarden voor terugsturen
Wanneer je een item retour stuurt, dan moet dit binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling gebeuren, ongebruikt en compleet zijn en het artikel moet in de originele verpakking zitten. Retouren worden alleen in behandeling genomen wanneer deze aan bovenstaande voorwaarden voldoen en wanneer het retourformulier is bijgevoegd.
Wanneer je een item retour stuurt, dan moet dit binnen 14 dagen na het plaatsen van de bestelling gebeuren, ongebruikt en compleet zijn en het artikel moet in de originele verpakking zitten. Retouren worden alleen in behandeling genomen wanneer deze aan bovenstaande voorwaarden voldoen en wanneer het retourformulier is bijgevoegd.
Terugbetaling
De kosten voor retourzending zijn voor jouw eigen rekening. Ook is het terug sturen van items op eigen risico. Mocht een retourzending kwijt raken, ook dan zijn de onderzoekskosten voor jouw eigen rekening.
Wanneer wij het artikel in nieuwstaat en in de originele verpakking retour hebben ontvangen, dan maken wij het aankoopbedrag minus de originele verzendkosten binnen 14 dagen naar je over via het betaalsysteem waarmee je jouw bestelling hebt betaald.
